Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von AG Hotel Waldhaus Sils - Online Shop
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unsere Webseite gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot an physischen Produkten auf dieser Website richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnadresse in der Schweiz. Das Angebot an digitalen Produkten (print@home) auf dieser Website richtet sich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnadresse in der Schweiz sowie im Ausland.
Als Konsumentin oder Konsument wird eine natürliche Person bezeichnet, welche mit AG Hotel Waldhaus Sils geschäftliche Beziehungen pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
AG Hotel Waldhaus Sils behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Der Betreiber dieses Internetauftritts ist AG Hotel Waldhaus Sils (Impressum).
2. Informationen auf dieser Webseite
AG Hotel Waldhaus Sils beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.shop.waldhaus-sils.ch. (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Illustrationen und sonstige Angaben) dienen der Illustration und sind als Näherungswerte zu verstehen und sind unverbindlich. Sie stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. AG Hotel Waldhaus Sils bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann AG Hotel Waldhaus Sils weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.
AG Hotel Waldhaus Sils kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
3. Gutscheine
Bei Online-Gutscheinen ist es wichtig zu wissen, dass diese von AG Hotel Waldhaus Sils mit einem fälschungssicheren Code an den Kunden übermittelt werden. Auch wenn der Kunde den Gutschein selbst ausdrucken kann, sind mehrere Ausdrucke zwar möglich, jedoch ist nur der erste Ausdruck mit dem gültigen Code einlösbar und hat Wert. Der erste eingelöste Gutschein, der im Waldhaus Gutschein Management System erfasst wird, gilt als das Original und muss sofort nach der Einlösung durch AG Hotel Waldhaus Sils entwertet werden. Sollte der gleiche Code mehrfach verwendet werden, handelt es sich um Missbrauch, der strafrechtlich verfolgt werden kann. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Erfüllung oder Schadensersatz durch AG Hotel Waldhaus Sils, selbst wenn der ursprüngliche Einlöser nicht der rechtmässige Besitzer des Gutscheins ist. Zudem kann gegen die betreffende Person eine strafrechtliche Untersuchung wegen Urkundenfälschung eingeleitet werden.
Da Gutscheine auch verschenkt oder weitergegeben werden können, besteht seitens AG Hotel Waldhaus Sils keine Möglichkeit, den Eigentümer des Gutscheins zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich kontrolliert, ob die Gutschein-Nummer im System gültig ist und ob der Gutschein ordnungsgemäss bezahlt wurde.
Die Waldhaus-Gutscheine haben in der Regel eine Gültigkeit von 2 Jahren (siehe Datum und Hinweis auf dem Gutschein). Nach Ablauf dieser Frist ist AG Hotel Waldhaus Sils nicht mehr verpflichtet, den Gutschein zu akzeptieren. Ein verlorener Gutschein wird nicht ersetzt, und Gutscheine können nicht gegen Bargeld umgetauscht werden. Sollte der Wert des Gutscheins den Betrag der in Anspruch genommenen Leistung übersteigen, wird der verbleibende Wert bei künftigen Besuchen oder Konsumationen von AG Hotel Waldhaus Sils vollständig angerechnet. Eine Barauszahlung des Restbetrags ist jedoch nicht möglich. AG Hotel Waldhaus Sils ist ausserdem nicht verpflichtet, Gutscheine, die noch nicht bezahlt wurden, als Zahlungsmittel zu akzeptieren. Für die in den Gutscheinen beschriebenen Leistungen ist eine rechtzeitige Reservierung erforderlich, besonders bei Gutscheinen für Übernachtungen oder Spa-Behandlungen.
4. Preise
Die auf www.shop.waldhaus-sils.ch angegebenen Verkaufspreise stellen Endpreise dar und beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer und allfällige weitere gesetzliche Abgaben. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).
Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann AG Hotel Waldhaus Sils Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.
5. Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise auf dieser Webseite gelten als unverbindliche Angebote.
Mit der Bestellung über diese Webseite inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. AG Hotel Waldhaus Sils versendet daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei AG Hotel Waldhaus Sils eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich.
Der Vertrag kommt zustande, sobald AG Hotel Waldhaus Sils eine Annahmeerklärung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist AG Hotel Waldhaus Sils berechtigt, die Bestellung nicht oder nur teilweise anzunehmen bzw. auszuführen. In einem solchen Fall wird AG Hotel Waldhaus Sils den Kunden per Email informieren. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei AG Hotel Waldhaus Sils eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit.
6. Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt
Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
7. Liefer- und Leistungszeit
Die Lieferungen werden per Schweizer Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt.
AG Hotel Waldhaus Sils ist bemüht möglichst kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig in der Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. AG Hotel Waldhaus Sils ist zu Teillieferungen berechtigt. Die Versandkosten werden in diesem Fall dem Kunden nur einmal berechnet.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann AG Hotel Waldhaus Sils den Vertrag nach einer Mitteilung per Email an den Kunden und unter Einhalten einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.
8. Widerrufsrecht
Dem Kunden wird während 10 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email oder Brief innerhalb der Frist an AG Hotel Waldhaus Sils abschickt.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 10 Kalendertagen originalverpackt, zusammen mit dem Lieferschein an die von AG Hotel Waldhaus Sils angegebene Rücksendeadresse zurücksenden. Rücksendungen an AG Hotel Waldhaus Sils erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern AG Hotel Waldhaus Sils die Ware bereits zurückerhalten hat.
9. Gewährleistung
AG Hotel Waldhaus Sils bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt AG Hotel Waldhaus Sils während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von AG Hotel Waldhaus Sils die Gewährleistung durch kostenlosen gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen.
Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst.
AG Hotel Waldhaus Sils ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Webseite, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Webseite keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von AG Hotel Waldhaus Sils sind.
10. Haftung
AG Hotel Waldhaus Sils schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen AG Hotel Waldhaus Sils und gegen allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. AG Hotel Waldhaus Sils haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
11. Datenschutz
AG Hotel Waldhaus Sils darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden, dies unter Berücksichtigung der entsprechenden Sorgfaltspflicht im Umgang mit sensiblen Kundendaten.
Die Datenschutzbestimmungen sind im Einzelnen unter folgendem Link abrufbar: (Datenschutz)
12. Teilungültigkeit
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
13. Weitere Bestimmungen
1. Die Waldhaus Sils AG ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit dieser enthaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten.
2. Persönliche Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
14. Gerichtsstand
AG Hotel Waldhaus Sils behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
Gerichtsstand: Sils/Segl Maria, Schweiz ist ausschliesslich Gerichtstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis und unter Einschluss der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unmittelbar ergebenen Streitigkeiten.
Waldhaus Sils AG,
Sils/Segl Maria i. E., Februar 2025